Uang Kembali

Kebijakan Garansi Produk Bermasalah

Kami memastikan setiap produk yang dikirim telah melalui pengecekan. Namun jika terjadi kendala, Anda berhak mengajukan klaim pengembalian dana dengan ketentuan:

• Kriteria Barang Bermasalah: Berlaku untuk produk yang rusak, busuk (khusus seafood/bahan segar), kedaluwarsa, atau salah kirim.

• Batas Waktu Klaim: Maksimal 1x24 jam sejak paket diterima oleh pembeli.

• Syarat Utama: Wajib menyertakan video unboxing (buka kemasan) tanpa terputus/tanpa edit sebagai bukti fisik yang sah.

• Proses Cepat: Dana Anda akan ditransfer kembali ke rekening atau e-wallet dalam waktu maksimal 1-2 hari kerja setelah verifikasi disetujui.